Holos新活方提供香港、中國及海外送貨服務,送貨安排及收費因應不同地區而有所不同,確認訂單前請務必詳細閱讀所屬地區的相關送貨條款。

HOLOS 保留退換貨品的最終決定權

香港送貨服務

收費:

  • 凡惠顧滿HK$350或以上,即可享用免費順豐送貨服務(順豐站取貨、順豐速運服務中心取貨、送貨至工商地址)及門市自取服務。如惠顧未滿HK$350,則需支付HK$30送貨費方可享用順豐送貨服務。
    • 如送貨地址為香港住宅,商品到達時順豐快遞會另外收取 HK$20 住宅地址附加費。
    • 如送貨地址為偏遠地區,商品到達時順豐快遞會另外收取 HK$30 偏遠地區附加費。(此收費不與住宅地址附加費疊加;偏遠地區的定義請參考順豐快遞官方網站)
    • 在門市自取將不另外收取附加費。
  • 凡惠顧滿HK$1000或以上,即可享用免費送貨服務(包括住宅地址)及門市自取服務,一律不另外收取附加費。
  • 請填寫確實送貨地址及聯絡資料;確認訂單時務必再次核實。
  • 如香港天文台發出黑色暴雨警告訊號或懸掛八號以上烈風訊號,送貨時間將會另行通知作安排。

送貨時段:

  • 截單時間為香港時間中午12時,中午12時後下的訂單則視作翌日的訂單處理。
  • 香港本地配送,顧客一般可於訂單確認當天隨後的2-3天內收到。
  • 如顧客於公眾假期前1天的截單時間後或假期期間確認訂單,配送日期將相應順延。
  • 確認送貨時段後,如客人未能於指定時間內取貨/收貨:
    • 如使用順豐快遞,順豐快遞有機會向您收取額外附加費。
    • 如由我們的物流團隊送貨至住宅,兩次安排送貨上門後客人仍無法簽收貨物,本公司會向客人收取HK$80延期送貨費用。
  • 基於保安理由,本公司不會接受客人要求將貨品放於門外,敬希於指定時間內點收貨物,我們亦會竭盡所能如期送貨至指定地點。

更改送貨資料:

  • 確認送貨資料後,如需改動款式、顏色、地址及送貨日期。客人必須於下單後24小時電郵或致電本公司作更改。
  • 如客人於送貨後作出更改,本公司有權酌情收取額外行政費用。

門市自取:

  • 在門市取貨並沒有額外收費。
  • 顧客完成付款後,將於12小時內收到取貨電郵。由於處理貨件需時,顧客請於下單起計3個工作天後,14天內到指定門市取貨,逾期無效。
  • 取貨時只需向店員提供「取件人姓名」、「取件人手提電話」和「身份證首4位數字」。
  • 確認訂單後,我們不接受更改取貨地點的要求。